Hur sköter sig hyresvärdarna?
Hur nöjda är hyresgäster egentligen med sina hyresvärdar? Hyresgästföreningens medlemsundersökning, där över 7 000 hyresgäster från hela landet deltagit, visar hur boendet upplevs – från bemötande och service till trygghet, underhåll och om hyran motsvarar kvaliteten. Resultaten 2025 pekar på en oroande utveckling: hyrorna ökar samtidigt som hyresgästerna upplever att de får allt mindre tillbaka.
Mer för mindre
I årets rapport framträder en tydlig bild: hyresgästerna känner att de betalar mer, men får mindre. Det som borde vara grundläggande i boendet – fungerande service, rimliga reparationstider och tydlig information – brister allt oftare. Förtroendet för hyresvärdarna sjunker och allt fler berättar om löften som inte hålls.
Hyresgäster beskriver en vardag där kontakten med hyresvärden blivit svårare, där underhållet halkar efter och där hyran inte längre upplevs stå i proportion till kvaliteten. Missnöjet är störst bland de som bor hos privata värdar, där hyrorna stiger mest samtidigt som nöjdheten är lägst.
Hyresgästföreningen kallar utvecklingen för en boendekrympflation: hyrorna går upp, men värdet av boendet krymper.
Fakta från enkäten:
- 43 procent anser att hyran inte motsvarar vad de betalar för.
- Antalet hyresgäster som skulle rekommendera sin hyresvärd har sjunkit med nästan sex procent sedan 2020.
- Svårt att nå värden – telefontider, besökstider och svar på mejl har minskat kraftigt.
- Fler upplever att hyresvärdar inte håller vad de lovat.
- Reparationer dröjer – 73 procent anser att fel i fastigheten åtgärdas i rimlig tid, en minskning med sju procent från 2020.
- Privata hyresvärdar är sämst – 46 procent av de som bor hos privata hyresvärdar anser att hyran inte motsvarar vad de betalar för, mot 38 procent inom allmännyttan.
Om Riksenkäten
Riksenkäten är Hyresgästföreningens största medlemsundersökning om boendet. Den genomförs av analysföretaget AktivBo vart femte år sedan 2005 och ger en unik bild av hur hyresgäster upplever sitt boende och rör allt från bemötande och service till trygghet, underhåll och hur hyran upplevs i relation till kvaliteten.
